Gaura Gaudi Red - Fior di orchidea

Risposta di meillandrichardier.com  il 24/05/23

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non la soddisfa pienamente. Tenga presente che tutte le nostre piante sono garantite fino a 2 anni dalla data di fattura. Pertanto, non esiti a inviarci un'email all'indirizzo: sav@meillandrichardier.com, allegando alcune foto, in modo da poter attivare la garanzia se necessario. Le auguriamo una splendida giornata!

Risposta di meillandrichardier.com  il 09/05/23

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. State tranquilla, è un aspetto del tutto normale per una pianta perenne in questo periodo dell'anno. Una volta piantate, le vostre piante dovrebbero svilupparsi rapidamente. Non esitate a farci sapere come procede ????. Una splendida giornata!

Risposta di meillandrichardier.com  il 16/03/23

Buongiorno. Effettivamente, a seconda del periodo di spedizione, potreste ricevere nei vostri pacchi dei vasi in cui sono visibili solo terra o qualche germoglio. Non preoccupatevi, è del tutto normale. Quando pianterete le vostre piante, potrete constatare che le radici sono ben vive, assicurandovi una rapida ripresa in primavera. Se tuttavia non fosse così, vi ricordiamo che le nostre piante sono garantite per 2 anni a partire dalla data di fattura. Pertanto, non esitate a tenerci informati sulla loro evoluzione, in modo da poter attivare la garanzia se necessario. Buona giornata!

Risposta di meillandrichardier.com  il 04/04/22

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci dispiace molto che la vostra pianta sia stata maltrattata e vi chiediamo scusa per questo inconveniente. Di solito, ciò non ha alcuna conseguenza sulla buona ripresa della pianta. Potete potarla a livello del pane radicale se la parte aerea sembra aver sofferto. In pochi giorni produrrà nuovi germogli e la fioritura non dovrebbe essere ritardata o lo sarà solo di poco! Grazie ancora per la vostra fiducia e vi auguriamo una splendida giornata! Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 22/03/22

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Succede, e lo deploriamo, che gli imballaggi si aprano durante consegne un po' troppo "energiche"... Tuttavia, la protezione è sufficiente anche in queste situazioni sfortunate e speriamo che le vostre piante siano ora ben sistemate! Non esitate a contattarci se necessario, restiamo al vostro fianco fino al completo attecchimento delle vostre piante! Grazie ancora per la vostra fiducia e buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 23/11/21

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Capiamo il vostro punto di vista, ma vi sconsigliamo sinceramente di raggrupparle, perché queste piante, con il ritorno della bella stagione, possono raggiungere in pochi mesi un volume impressionante! Quindi, a meno che non cerchiate fin dalla prima stagione un effetto "piantato da 5 anni", vi consigliamo di rispettare le distanze di piantagione indicate nella scheda della pianta. Vi ringraziamo ancora per la vostra fiducia e vi auguriamo una buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 11/12/20

Buongiorno, mi dispiace leggere di questo problema e condivido la vostra delusione. Se non l'avete già fatto, vi invito a scrivere al nostro servizio clienti all'indirizzo vpc@meillandrichardier.com allegando delle foto. Contando sulla vostra comprensione e sperando di mantenere la vostra fiducia. Cordiali saluti, Gisèle PS: tutti i nostri consigli sulla piantagione e video su https://www.meillandrichardier.com/conseils-de-jardiniers/

Risposta di meillandrichardier.com  il 11/12/20

Ciao, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che il corriere abbia maltrattato il tuo pacco. L'importante sono le radici, e sono ben sviluppate, quindi la tua pianta riprenderà vita con l'arrivo della bella stagione. Pazienza... Se non l'hai già fatto, ti invito a scrivere a vpc@meillandrichardier.com per segnalare il problema, allegando delle foto. Le nostre piante sono garantite fino al 30 giugno prossimo. Ti auguro una splendida fioritura. A presto, Gisèle