Ortensia macrophylla YOU AND ME ® Romance

Risposta di meillandrichardier.com  il 01/03/22

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. È vero che le piante stanno uscendo dalla loro dormienza con il ritorno delle belle giornate. Non sono forzate e crescono in serra fredda, quindi sono ancora di piccole dimensioni, ma perfettamente adattate alla vera vita del giardino e sapranno prendere rapidamente vigore :) non esitate a tornare a condividere le vostro parere tra qualche tempo! Grazie in anticipo, Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 03/05/21

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Dedichiamo molta cura alla preparazione dei nostri pacchi affinché le piante viaggino in buone condizioni, e ci dispiace molto apprendere che avete ricevuto delle piante danneggiate... In questi casi, non esitate a inviarci un'email in modo che possiamo consigliarvi o aprire un dossier di garanzia se necessario. Vi auguriamo una buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 03/05/21

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Cerchiamo di preparare al meglio i nostri pacchi in modo che le piante viaggino in buone condizioni, e siamo dispiaciuti di apprendere che avete ricevuto delle piante danneggiate... In questi casi, non esitate a inviarci un'email in modo che possiamo consigliarvi o aprire un dossier di garanzia se necessario. Vi auguriamo una buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 27/04/21

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti che le sue piante abbiano subito danni durante il trasporto, nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi. In queste situazioni, non esiti a contattarci via email, in modo da poterla consigliare o aprire un dossier di garanzia se necessario. La ringraziamo in anticipo e le auguriamo una buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 19/04/21

Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti che una delle sue piante non sia in buone condizioni, ma non deve preoccuparsi perché è coperto dalla nostra garanzia di attecchimento. Soprattutto, segua i nostri consigli di piantagione e manutenzione per garantire il successo delle sue piante! In queste situazioni, non esiti a inviarci un'email in modo che possiamo consigliarla o aprire un caso di garanzia se necessario. Le auguriamo una buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 06/04/21

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che le vostre piante abbiano subito danni durante il trasporto. In questi casi, non esitate a inviarci un'email con delle foto, in modo che possiamo consigliarvi o inviarvi una nuova pianta se i danni sono significativi. Vi auguriamo una buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 29/03/21

Buongiorno e grazie per il vostro feedback e per l'email con le foto inviata al servizio clienti. Siamo dispiaciuti che le vostre piante abbiano avuto problemi durante il trasporto... Segnaleremo il caso al reparto spedizioni per essere ancora più attenti in futuro. Vi ringraziamo ancora per tutto e vi auguriamo una buona giornata. Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 03/03/21

Buongiorno e grazie per il suo feedback. In questa stagione le piante non sono al loro massimo splendore... Tuttavia, stia tranquilla, con l'arrivo della bella stagione si riprenderà in un batter d'occhio! Sul nostro sito troverà tutti i consigli per la piantagione e la cura, per garantirle una splendida fioritura. Per quanto riguarda il ramo rotto, purtroppo questo tipo di incidente può capitare e ce ne dispiace... Nella maggior parte dei casi non compromette né la salute della pianta (che in questo periodo è concentrata nelle radici dopo l'inverno) né la sua struttura (è una pianta giovane, tutto è in fase di sviluppo, e il ramo rotto verrà presto sostituito da un altro!). Naturalmente può inviare foto al servizio clienti se sente il bisogno di un consiglio (vpc@meillandrichardier.com). Chloé

Risposta di meillandrichardier.com  il 30/10/19

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. L'ortensia macrophylla YOU AND ME ® Romance è una pianta decidua e perde le foglie in autunno. Questo è un periodo in cui il suo aspetto può spaventare! La vostra ortensia è stata controllata prima della spedizione, è viva e tornerà verde ai primi giorni di bel tempo. Cordiali saluti, Laurent